환불·교환 정책 (1) 썸네일형 리스트형 중국 전자상거래 플랫폼, 소비자를 사로잡는 '환불·교환' 혜택 세계적인 중국 전자상거래 플랫폼, 한국과 미국에서 큰 인기 최근 중국 전자상거래 플랫폼이 세계적으로 큰 환영을 받고 있는 분위기다. 알리 익스프레스와 테무가 한국 시장에서 성공적으로 성장하고 있으며, 미국에서도 동일한 추세가 이어지고 있다. 이들 플랫폼의 주요 장점은 가격 경쟁력에 있다. 물가 상승으로 지갑이 얇아진 소비자들은 국적보다는 높은 가성비에 주목하고 있다. 중국 전자상거래의 진정한 강점, '환불·교환' 정책 그러나 중국 전자상거래의 최대 강점은 단순히 가격 경쟁력에 그치지 않는다. 현지에서 경험한 소비자들이 가장 칭찬하는 부분은 바로 '환불·교환' 정책이다. 중국의 전자상거래 플랫폼에서 구매한 상품이 마음에 들지 않거나 불량일 경우, 간편하게 환불이나 교환이 가능하다는 것이다. 환불의 간단한 .. 이전 1 다음
